Ketinggalan Barang di Bandara Supadio? Lapor Lewat Aplikasi LOFIA

Foto: Ilustrasi alur pengambilan barang tertinggal di bandara Supadio Pontianak

KUBU RAYA - Penumpang yang terburu-buru kerap tidak sadar meninggalkan barangnya di Bandara Internasional Supadio. Untuk memudahkan pelaporan dan pencarian, pengelola Bandara Regional VI menyediakan layanan resmi LOFIA “Lost & Found InJourney Airports”.

Layanan ini berlaku di Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman BPN, Bandara Syamsudin Noor BDJ, Bandara Supadio PNK, dan Bandara Tjilik Riwut PKY.

“Diharapkan melalui aplikasi ini, memudahkan penumpang yang sudah melanjutkan perjalanan dari bandara untuk tinggal melapor melalui aplikasi LOFIA yang tersedia di Google Play Store,” kata Minggus E.T Gandeguai, CEO Regional VI PT Angkasa Pura Indonesia kepada Kapuasnews.id, Kamis (21/5/2026).

Ia juga mengimbau penumpang agar lebih memperhatikan barang bawaan saat berada di bandara guna mencegah hal-hal yang tidak diinginkan.

Cara Melapor Kehilangan Barang via Aplikasi LOFIA

1. Unduh dan Masuk Aplikasi  

   Unduh aplikasi LOFIA di Google Play Store. Masuk menggunakan email dan kata sandi yang terdaftar, atau gunakan opsi masuk praktis melalui akun Google.

2. Cek Barang Temuan

   Di halaman awal tersedia menu _Recently Found_ yang menampilkan barang-barang baru ditemukan petugas di bandara. Jika barang tersebut milik Anda, lakukan klaim dengan menunjukkan bukti kepemilikan, seperti deskripsi ciri khusus atau unggah foto bukti kepemilikan seperti foto saat memakai barang atau kwitansi pembelian.

3. Buat Laporan Kehilangan

   Jika barang tidak muncul di _Recently Found_, buat laporan melalui ikon (+) di menu aplikasi. Isi nama, email, detail barang, dan unggah foto jika ada. Sertakan juga waktu dan lokasi kejadian. Proses penanganan dapat dipantau langsung melalui aplikasi.

Bagi penumpang yang masih berada di bandara, laporan juga dapat dibuat langsung di Customer Service. Petugas akan membantu membuatkan laporan di sistem.

Barang yang tidak segera diambil akan dipindahkan ke tempat penyimpanan untuk memastikan keamanan hingga pemilik datang menjemput. 

Barang temuan disimpan maksimal satu minggu di bandara sebelum dipindahkan. Barang berupa makanan hanya disimpan selama satu hari sebelum dimusnahkan. Barang lain yang tidak diambil dalam waktu satu bulan akan disumbangkan atau dimusnahkan.

Regional CEO VI mengingatkan bahwa pengambilan barang mengikuti prosedur yang berlaku. Meski layanan pelaporan tersedia, penumpang tetap diimbau memastikan barang bawaan aman selama berada di bandara. (Red)