 |
Foto: Bupati Kubu Raya Luncurkan Aplikasi "Halo Tukang Ledeng" untuk Meningkatkan Pelayanan Publik |
KUBU RAYA - Bupati Kubu Raya, H. Sujiwo, S.E., M.Sos, secara resmi meluncurkan aplikasi layanan pelanggan "Halo Tukang Ledeng" yang digagas oleh Perumda Tirta Raya Kubu Raya. Peluncuran ini berlangsung di Ruang Mahoni, Lantai 2 Hotel Qubu Resort, sekaligus membuka kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Service Excellent bagi 100 pegawai PDAM.
Bupati Sujiwo menegaskan bahwa hadirnya aplikasi ini adalah wujud keberanian perusahaan membuka diri terhadap publik. "Kita harus siap dicaci, siap dimaki, tapi juga siap dipuji. Caci maki itu hal lumrah, jadikan sebagai obat untuk meningkatkan kinerja," tegas Sujiwo.
Ia juga meminta jajaran PDAM bekerja sepenuh hati dalam melayani masyarakat, karena baik bupati maupun tukang ledeng sejatinya adalah pelayan publik. Berdasarkan survei yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Kubu Raya, 53% masyarakat menempatkan infrastruktur sebagai kebutuhan utama, sementara 21% menempatkan layanan air bersih sebagai prioritas.
Direktur Perumda Tirta Raya, Harmawan, S.Sos, menjelaskan bahwa aplikasi "Halo Tukang Ledeng" diharapkan menjadi sarana efektif untuk mempercepat respon pelayanan, meningkatkan transparansi, serta memperkuat akuntabilitas perusahaan.
Dengan peluncuran aplikasi ini, diharapkan pelayanan publik di Kabupaten Kubu Raya semakin meningkat dan masyarakat dapat menikmati layanan yang lebih baik. (JM)